Магазинам

Предложение для продавцов электронной техники

Если у вас интернет магазин или розничный магазин электронной техники в пределах Новосибирска, то наверняка перед Вами уже вставал вопрос как решить задачу обеспечения гарантийных обязательств. Вероятнее всего, Вы столкнулись с рядом проблем:

• Необходимость иметь квалифицированный персонал для корректного общения с клиентами, для проведения технически грамотной диагностики и определения гарантийных и негарантийных случаев.
• Необходимость разделить зону продаж и зону работы с проблемными случаями, выделив последние в отдельное помещение, где можно общаться и не мешать продажам и новым клиентам.
• Необходимость искать надежный сервис, где смогут помочь и качественно отремонтировать сломанное устройство, при этом необходимо постоянно контролировать процесс ремонта для информирования клиента.

Этот список можно долго продолжать, перечисляя реальные трудности, с которыми сталкивается порядочный продавец, желающий организовать полноценное гарантийное обслуживание. А без него никак не выиграть жесткую конкуренцию на рынке.

Хорошо, если Вы продаете технику, имеющую официального представителя производителя, тогда можно перенаправить клиента в авторизованный сервис-центр, например к нам, и вопрос можно считать решенным. А что делать если Вы продаете технику у которой еще нет официального представительства в РФ? Или по другим причинам официальная гарантия не может быть применима? Решение есть!

Мы рады предложить новое комплекс услуг по поддержке Ваших клиентов гарантийными обязательствами, предоставляемыми не только производителем, но и Вами, как продавцом! Теперь Вы можете забыть обо всех проблемах сервисного обслуживания клиентов. Всю заботу мы возьмем  на себя. Профессиональные специалисты, обслужат Ваших клиентов в любом из наших 5 филиалах по всем правилам мировых лидеров рынка и по индивидуальным правилам Вашего магазина!

Как это работает?

• Мы заключаем с Вами договор и обсуждаем, какую Вашу технику берем на обслуживание и какие критерии и особенности гарантийного обслуживания применять для клиентов Вашего магазина.
• Вы помещаете информацию о нас в гарантийных талонах и направляете клиентов в наши пункты обслуживания, расположенные в самых удобных местах Новосибирска.
• Наши специалисты квалифицированно и согласно Вашим критериям делают диагностику и определяют гарантийность каждого случая.
• Информация обо всех Ваших клиентах и гарантийных ремонтах предоставляется через удобный интернет портал в режиме реального времени. Вы сможете контролировать информацию о статусе каждого заказа поступившего от Ваших клиентов.
• В конце месяца подводится итог обслуженной техники и предоставляется вся необходимая документация отчетности.
• Клиенты довольны Вашим магазином и сервисом, а Вы не затратили на это ни одной лишней минуты!

Мы экономим Ваше время и нервы и даем возможность занимается тем, что у Вас отлично получается - продавать технику. А на себя берем заботу о гарантийном обеспечении Ваших клиентов!Каждый должен заниматься тем, что у него лучше всего получается.

Мы уже доказали свою компетентность, став самым крупным сервис-центром за Уралом и получив авторизации от большинства производителей электроники!

Ваши клиенты в надежных руках настоящих профессионалов! Заполните форму ниже, кратко опишите свои задачи и мы свяжемся с Вами, чтобы обсудить все детали и особенности обслуживания именно Ваших клиентов!

Работайте с лидерами! Становитесь лидером!